Vanlige spørsmål

Tilbyr dere merkevarer av medisiner?

Nei, vårt fokus ligger utelukkende på generiske legemidler. Alle medisiner på vår liste er generiske, noe som betyr at de er oppkalt etter sine aktive ingredienser, ikke merkenavn.

Hva menes med generiske legemidler? Er de like effektive som merkevarene?

Generiske legemidler er medisiner som bruker navnet på den aktive ingrediensen i stedet for et merkenavn fra en kjent produsent. De inneholder de samme aktive stoffene som merkevarene, men markedsføres under virkestoffets navn, da det ikke er mulig å ta patent på spesifikke kjemiske forbindelser, kun på utseende og navn på produktet. Våre produsenter kan derfor lovlig lage generiske medisiner som er rimeligere og hjelper deg med å spare penger.

Generiske legemidler er billigere enn sine merkevare-ekvivalenter uten at det går på bekostning av effektiviteten. Forskjellen ligger kun i navn, form, farge og pris. Kjemisk sett er de identiske og gir derfor samme medisinske effekt. Generiske medisiner gir deg de samme fordelene som merkevaremedisiner, bare til en lavere pris. For å sikre 100 % effektivitet bør du følge legens instruksjoner.

Hvorfor er generiske medisiner billigere?

Produsenter av generiske legemidler kan tilby produktene sine til en lavere pris fordi de slipper de høye kostnadene knyttet til forskning, utvikling og markedsføring, slik det er tilfelle med merkevarer. I tillegg er prosessen for godkjenning av medisiner både kostbar og tidkrevende – utgifter generiske produsenter unngår, noe som gjør det mulig å selge produktene billigere.

Hvorfor ser pillene mine annerledes ut enn merkevarene? Hvorfor har de et annet navn?

Utseendet og navnet på merkevaremedisiner er patentbeskyttet. Generiske medisiner må derfor designes annerledes for å unngå patentbrudd. Til tross for forskjellig utseende og navn inneholder våre generiske medisiner de samme aktive ingrediensene som merkevarene.

Hvordan kan jeg være trygg på kvaliteten på medisinene deres?

Å levere medisiner av høyeste kvalitet er vår høyeste prioritet, da gode produkter fører til flere fornøyde kunder. Vi velger våre leverandører med omhu og har etablert strenge prosesser for å kontrollere kvaliteten på våre legemidler og sikre grundig dokumentasjon. Våre medisiner produseres i India av produsenter godkjent av både indiske myndigheter og den indiske mat- og varetilsynsmyndigheten.

Hva er utløpsdatoen for pillene?

Utløpsdatoen er angitt på hver pakke og er alltid to år fra produksjonsdatoen. Den spesifikke datoen kan variere avhengig av produksjonstidspunktet for partiet.

Trenger jeg resept for å bestille?

For noen produkter kreves en gyldig resept for å legge inn en bestilling. Hvis dette gjelder for produktet du ønsker å kjøpe, vil vår kundeservice kontakte deg etter bestillingen og be om resepten. Bestillingen blir først behandlet når vi mottar en gyldig resept, som kan sendes via e-post eller faks.

Hvordan legger jeg inn en bestilling?

Vi godtar kun bestillinger via vår nettside. Følg disse trinnene:

1. Velg ønsket produkt og klikk på «Kjøp nå».
2. Velg mengde og klikk på «Til kassen».
3. Fyll ut nødvendig informasjon.
4. Sjekk informasjonen din og klikk «Gjennomfør betaling».

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Vi aksepterer betaling med kredittkort og Bitcoin.

Fraktinformasjon

Hvilken emballasje bruker dere? Må jeg signere for pakken?

Vi legger stor vekt på personvernet ditt og sender derfor bestillingen diskret i en konvolutt som leveres direkte til postkassen din. Standardfrakt krever ingen signatur ved levering.

Hvilke fraktalternativer tilbyr dere, og hvor lang tid tar levering?

Vi tilbyr to alternativer:

1. Ekspress internasjonal post: Levering tar 5–9 arbeidsdager, og pakken kan spores med et sporingsnummer.
2. Standard internasjonal luftpost: Levering tar 10–21 dager og inkluderer ikke sporing.

Hva gjør jeg hvis pakken er skadet eller noe mangler?

Hvis pakken din ankommer skadet eller mangler innhold, vennligst kontakt vårt supportteam. Vi vil enten sende bestillingen på nytt eller gi refusjon.

Hva skjer hvis pakken forsinkes i tollen?

Hvis pakken blir forsinket i tollen, vil vi informere deg og bistå med nødvendige tiltak for rask levering.