Politikk

Fraktpolicy

Vi samarbeider med partnerprodusenter i India, hvor medisinene produseres og sendes fra. Vanligvis vil bestillingen din ankomme innen 10–21 dager. Imidlertid kan det i enkelte tilfeller oppstå forsinkelser på opptil 10 dager eller mer.

Hvis leveringen ikke har kommet innen den angitte tidsrammen, ber vi deg kontakte oss. Vi vil gjøre vårt ytterste for å finne en løsning som tilfredsstiller deg fullt ut.

Avbestillingspolicy

Vi aksepterer kun avbestillinger hvis de gjøres innen 24 timer etter at bestillingen er lagt inn. For å kansellere en bestilling må du kontakte vårt kundeserviceteam via telefon eller e-post. Forespørsler etter denne 24-timersfristen kan dessverre ikke behandles.

Vennligst sørg for at du oppgir riktig leveringsadresse i bestillingsskjemaet. Feil i adressen kan føre til problemer med behandlingen av bestillingen. Oppdager du en feil, kontakt oss umiddelbart slik at vi kan gjøre nødvendige endringer.

Refusjonspolicy

Vi tilbyr generiske alternativer til merkevaremedisiner som er kjemisk identiske og like effektive. Dette garanterer vi.

Hvis du ikke er fornøyd med effekten av medisinene, vennligst informer oss, så vil vi refundere kjøpesummen.

Før du sender en klage, må du forsikre deg om at du har brukt riktig dosering og fulgt instruksjonene. Vær oppmerksom på at fet mat og alkohol kan forsinke effekten av medisinene.

Hvis leveringen ikke har ankommet innen den angitte tidsrammen (vanlig leveringstid er 10–21 dager, med en mulig forsinkelse på ytterligere 10 dager grunnet tollkontroll), kan du kontakte vårt kundeserviceteam for mulig refusjon. Hvis dette godkjennes, vil full refusjon skje til kredittkortet ditt. Refusjonen tar vanligvis 5–7 virkedager før den vises på kontoutskriften din.

Personvernpolicy

Beskyttelse av informasjonen du deler med oss, er vår høyeste prioritet. Vi garanterer at vi aldri vil dele dine personlige opplysninger med tredjeparter.

Alle betalinger på vår nettside er 100 % sikre, beskyttet av 256-bits SSL-programvare. I tillegg sørger vår uavhengig sertifiserte betalingsserver for sikker og privat betalingsbehandling.

Vi lagrer kun de siste fire sifrene av kredittkortnummeret ditt, slik at selv vårt kundeserviceteam ikke har tilgang til hele kortinformasjonen.

Ansvarsfraskrivelse

Vi fraskriver oss ethvert ansvar for forsinkelser i leveringen dersom disse er kortere enn 10 dager etter den spesifiserte leveringsdatoen. Den relevante datoen er 10 dager etter angitt leveringsdato eller den neste arbeidsdagen etter høytider.

Vi tar ikke ansvar for leveringer som mislykkes på grunn av feil eller manglende adresser, eller andre hindringer forårsaket av kunden. Retur skjer kun via International Regular Mail.

Vi tar heller ikke ansvar for generiske medisiner som ikke møter kundens forventninger til farge, form, størrelse, markeringer på pillene, merkevare eller produsent. Informasjonen om produktene på nettsiden vår er kun ment som veiledning.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for manglende effektivitet av produkter som brukes til off-label-formål.

Ved å legge inn en bestilling hos oss bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert denne ansvarsfraskrivelsen. Eventuelle forsøk på å kreve tilbakebetaling av ovennevnte grunner vil bli betraktet som bedragersk og kan føre til rettslige skritt og utestengelse fra vårt system.